Sauvegarde et récupération de données en PME : plan de continuité d'activité

60% des PME victimes de perte de données majeure ferment dans les 6 mois. Pourtant, 40% n'ont aucune stratégie de sauvegarde fiable. Voici comment protéger votre entreprise avec un plan de continuité adapté à votre budget.

Réalités terrain : risques et impacts

Les principales causes de perte de données

• Crash disque dur serveur principal
• Incendie/inondation locaux
• Panne électrique prolongée
• Vol/vandalisme équipements

• Suppression accidentelle fichiers critiques
• Mauvaise manipulation lors maintenance
• Écrasement de données importantes
• Mauvaise configuration système

• Ransomware chiffrant toutes les données
• Vol de données par intrusion
• Destruction malveillante
• Corruption suite à malware

• Catastrophes naturelles
• Défaillances fournisseur cloud
• Bugs logiciels critiques

Impact réel sur les PME

• <4h : Gêne opérationnelle
• 4-24h : Perte client et réputation
• >24h : Risque de fermeture

• PME 10 personnes : 2 500€/heure
• PME 25 personnes : 8 000€/heure
• PME 50 personnes : 15 000€/heure

• Sans plan : 3-7 jours
• Avec plan basique : 8-24 heures
• Avec plan professionnel : 2-8 heures

Stratégie 3-2-1-1 adaptée aux PME

Principe fondamental

Implémentation pratique PME

• Base clients CRM
• Comptabilité et factures
• Documents contractuels
• Code source/propriété intellectuelle
• Emails professionnels

• Documents de travail collaboratifs
• Archives projets terminés
• Formations et procédures
• Marketing et communication

• Fichiers temporaires
• Logs système anciens
• Brouillons et versions obsolètes

Solutions par budget et taille

TPE/PME 5-15 personnes (Budget 200-800€/mois)

• NAS Synology DS220+ (400€) + 2x 4TB (300€)
• RAID 1 pour redondance immédiate
• Sauvegarde automatique toutes les 4h

• Google Drive Business (12€/user/mois) ou
• Microsoft 365 Business (10€/user/mois) ou
• Dropbox Business (15€/user/mois)

• Backblaze B2 (5€/TB/mois) + Duplicacy (50€/an)
• AWS S3 Glacier (1€/TB/mois) + CloudBerry (30€/mois)

PME 15-40 personnes (Budget 800-2500€/mois)

• Serveur Windows/Linux avec RAID 10
• Sauvegarde temps réel sur VEEAM
• Rétention 30 jours local

• Microsoft 365 E3 (19€/user/mois) avec SharePoint
• Google Workspace Enterprise (18€/user/mois)
• Synchronisation automatique en temps réel

• VEEAM Backup for Office 365 (2€/user/mois)
• Acronis Cyber Backup (60€/mois) multi-plateforme
• Rétention 1 an + archives 7 ans

PME 40+ personnes (Budget >2500€/mois)

• 2 serveurs en cluster haute disponibilité
• SAN dédié avec snapshots hourly
• Réplication synchrone inter-sites

• Azure Site Recovery pour disaster recovery
• AWS Storage Gateway pour archives
• VMware vSAN ou équivalent

• Rubrik ou **Cohesity** appliances dédiées
• Tests de récupération automatisés mensuels
• Conformité réglementaire (ANSSI, ISO 27001)

Guide de mise en place par étapes

Étape 1 : Audit et classification (Semaine 1)

• CRM (Salesforce) : 2GB, 50 000 contacts
• ERP (Sage) : 5GB, 3 ans historique
• Email (Exchange) : 20GB, 15 utilisateurs
• Fichiers partagés : 15GB, 500 documents

• Serveur local : 80% données
• Cloud éparpillé : 15% (Drive, Dropbox)
• Postes utilisateurs : 5% (risque élevé)

• RTO (Recovery Time Objective) : Temps max d'arrêt acceptable
• RPO (Recovery Point Objective) : Perte de données max acceptable

Étape 2 : Architecture cible (Semaine 2)

• NAS Synology DS720+ (600€)
• RAID 1 : 2x 8TB WD Red (600€)
• Sauvegarde auto : 4x/jour
• Rétention : 30 jours

• SharePoint : Documents partagés
• Exchange Online : Emails sécurisés
• OneDrive : Fichiers personnels

• Sauvegarde complète : Hebdomadaire
• Sauvegarde incrémentale : Quotidienne
• Archive : AWS S3 Glacier (1€/TB/mois)

Étape 3 : Déploiement technique (Semaines 3-6)

• Installation NAS et configuration RAID
• Création comptes cloud professionnels
• Configuration réseau et accès

• Sauvegarde complète existant
• Migration progressive vers nouvelle architecture
• Tests de synchronisation

• Planification sauvegardes automatiques
• Configuration alertes et monitoring
• Documentation procédures

• Tests de récupération fichiers
• Simulation panne complète
• Formation équipe utilisation

Étape 4 : Procédures et tests (Mensuel)

• Sélection aléatoire 5 fichiers
• Récupération depuis chaque copie
• Vérification intégrité et version

• Simulation crash serveur principal
• Récupération sur matériel différent
• Mesure RTO/RPO réels

• Simulation sinistre complet site
• Activation site de secours
• Continuité métier utilisateurs

Plan de reprise d'activité (PRA)

Scénarios et procédures

• Monitoring automatique Nagios/PRTG
• Alerte SMS administrateur
• Vérification accès utilisateurs

1. Basculement vers sauvegardes cloud
2. Reconfiguration accès utilisateurs
3. Communication équipe via Slack

1. Diagnostic panne matériel
2. Récupération sur serveur backup
3. Synchronisation données récentes

• Antivirus EDR alertes
• Utilisateurs signalent fichiers chiffrés
• Monitoring réseau anormal

1. Déconnexion machines infectées
2. Coupure accès réseaux partagés
3. Préservation preuves forensic

1. Nettoyage complet systèmes
2. Restauration depuis sauvegarde saine
3. Renforcement sécurité

Communication de crise

Outils de sauvegarde recommandés

Solutions professionnelles

• Prix : 100-300€/mois selon nombre VMs
• Points forts : Référence du marché, très fiable
• Cas d'usage : Environnements virtualisés

• Prix : 60-200€/mois selon données
• Points forts : Interface simple, anti-ransomware
• Cas d'usage : PME multi-plateformes

• Prix : 50€/an (one-time) + cloud storage
• Points forts : Déduplication avancée, économique
• Cas d'usage : PME techniques budget serré

Solutions cloud natives

• Sauvegarde services AWS automatisée
• Politique centralisée cross-services
• Conformité automatique

• Intégration native Office 365
• Geo-redondance automatique
• Chiffrement bout-en-bout

• APIs robustes développement
• Machine Learning détection anomalies
• Tarification transparente

Budget réaliste par scénario

Scénario minimal viable (150-300€/mois)

• NAS 2 baies + disques : 700€ (amortis 3 ans = 20€/mois)
• Cloud storage 1TB : 10-20€/mois
• Solution backup automatisée : 50€/mois
• Monitoring/alertes : 30€/mois

Scénario recommandé (500-1200€/mois)

• Infrastructure redondante : 150€/mois (amortissement)
• Cloud multi-provider : 200€/mois
• Solution pro (Veeam/Acronis) : 150€/mois
• Tests et maintenance : 200€/mois

Scénario enterprise (1500-5000€/mois)

• Haute disponibilité : 800€/mois
• Disaster recovery site : 1000€/mois
• Backup tiers spécialisé : 400€/mois
• Formation et audits : 300€/mois

Conclusion et actions immédiates

ROI de la sauvegarde

• Sauvegarde professionnelle : 500€/mois
• Arrêt activité 24h : 50 000€
• ROI : Protection 100x le coût

Actions cette semaine

Checklist validation plan sauvegarde

☐ 3 copies indépendantes données critiques

☐ 1 copie hors site (cloud ou externe)

☐ Tests récupération mensuels documentés

☐ Procédure de crise rédigée et diffusée

☐ Formation équipe aux procédures d'urgence

☐ Monitoring automatique et alertes configurées

☐ Budget approuvé pour solution pérenne